传统医药+互联网,开启医药电商新思路
2017-11-16

  传统医药+互联网,开启医药电商新思路

  医药企业的互联网转型

  “你们想创办医药电商平台吗?”电商这个概念并不新鲜,但医药行业电商的发展却滞后于其他。人们往往会不经意间把网络和缺乏监管、假货泛滥等词语联系起来。不同于其他产品,药品非常特殊,加上网上售药的规范彼时并不完善,所以造成普遍误解,其实所有的药品经营都是经过国家GSP规范,线上并不等于假药。

  中国医药行业非常封闭且医药电商面临着政策困境:B2C限售处方药、医保和线上药品交易未挂钩等,所以医药电商发展始终不温不火。国内东部的华源医药、海虹医药、九州通、快易捷等分别于2000年初就开展了医药电商试点工作,而西部真正意义上的医药电商平台——拜欧,2012年才拿到《互联网药品交易服务许可证》。

  但随着政策放开,医药电商在渐渐风起云涌。相关数据显示,我国医药电商交易规模从2010年的1.5亿元增至2014年的68亿元,年均增速达到了174%,4年间网上药店规模也从16家增长到271家,增长了15倍。这里很大比例都是B2C的模式, B2C的医药电商已经快成红海了,而B2B还是蓝海。

  在医药B2B市场上,传统的批发弊端很多,流程非常繁复, 美国目前医药一级批发商总共只有5家,前3家就占了全美96%的市场份额。相比之下,国内大小医药批发公司就有近2万家,批发环节错综复杂,一层一层的加价和利益分配,药品的价格怎么会低得下来?所以降低药品价格的关键在于减少批发流转环节,而通过B2B医药电商,就可以实现从厂商直接到终端药店,甚至直达消费者的手里。

  原来很多传统医药企业都觉得医药电商是个‘坑’,除了砸钱不会有其他收益。很多传统企业想要转型,但大多的思路也不过是开一个‘网店’而已,这种单纯的线下到线上的平台转换会很快遇到瓶颈。”真正的传统企业的“互联网+”转型,并非如此简单。

  医药电商的盈利思路

  医药电商的数量在增长,但盈利模式还在探索。国家药监局规定,网上售药必须具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》。根据公开数据,截至今年初,药监局共发放A证16张,供于类似淘宝这样的第三方交易服务平台;批发交易类B2B证书86张,其中真正开展业务的不超过20家;网上零售类B2C证书288张,但真正开展业务的不超过80家,且仅有少数实现盈利。

  看到的是客户群集效应后,巨大的潜在需求挖掘,那才是药易购真正的目标。判断市场和客户的痛点,这一切都应该建立在数据的支撑基础上。厂商和所有的卖家一样,要药畅销,需要借助大数据分析判断,而要逐渐抛却原来的经验主义,信息化如此通透的现在,经验反而会成为一种区域思维。除了大数据,电商培训、金融产品,甚至延伸至线下的社区医疗服务,都可以纳入这个体系之中,不只是品种,全方位帮助药房、诊所等终端和上游生产企业,才是药易购真正的使命。

  医药电商的未来是光明的

  医药行业做电商平台的大方向是一种必然趋势,前景是光明的,但道路是曲折的。每个医药企业想要走互联网的道路,必须面对观念和人才问题。传统医药企业需要颠覆过去的经营模式和管理模式,这是最大的困难。而医药企业思维的转换又必须倚靠相关的人才,需要具备互联网思维,能够将传统经营模式与互联网运作规律结合起来的人才。但目前看来,这种人才比较短缺。

  医药行业做电商需要每个医药电商合法经营,他们既然在网上卖药,就必须具备相关的资格证书,无论是线上还是线下的经营,都要遵循相关的法律法规,按规矩办事,这是医药电商立足的最基本一点。其次,价格需要透明,虽然现在线上经营成本较低,药价相应较低,会引起一些传统医药商家的抵制,但这毕竟是一种优势,给顾客更多实惠。医药电商要真正做大最重要的还是做好服务,始终站在客户的角度来思考自己的经营。

  医药电商盈利的前景很好,但这需要一个过程。现阶段医药电商的首要任务是积累用户量,一方面用户多了,卖药的盈利也多;另一方面,有更多的用户量可以延伸盈利渠道,比如以后会有一些广告费、代理费,都可以给医药电商带来更多的收入。